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title: 中平コラムSeries104：物流にAI導入！…したけど現場から「で、それ何に使うん？」って言われるって話
description: 物流にAIを導入しても「で、それ何に使うん？」と現場が困惑するのはなぜ？元トラック運転手が“玉ねぎの台車”の重みと共に語る、AIと現場のすれ違いストーリー。
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# [中平コラムSeries104：物流にAI導入！…したけど現場から「で、それ何に使うん？」って言われるって話](https://www.sysystem.co.jp/blog/nakahira_vol104)

 作成者: [中平裕貴](https://www.sysystem.co.jp/blog/author/yukinakahira)｜2025年06月30日

こんにちは、エスワイシステム関東の中平です。

 

 

最近またよく耳にする言葉があります。

 

「物流にAIを導入して効率化したい」

 

はい、わかります。気持ちはわかります。

ただ、現場に行ってそれ言うと、たいていこう返ってきます。

 

「で、それ何に使うん？」

 

これはもう、現場の名言ランキング上位ですよ。

 

 

## 僕は、かつて玉ねぎを運んでいた

実は僕、数年間トラックの運転手してました。

イオンに毎日、肉とか野菜とかを運んでました。

 

で、一番キツい荷物は何かって？

 

玉ねぎです。圧倒的に玉ねぎ。

 

もうね、台車が「いや無理やろこれ」って言ってるぐらい重い。

タイヤがねじ曲がってる。

 

毎日、物流センターに行って、玉ねぎの山と格闘してた僕からすると物流現場は、 “想定外” の連続 です。

 

## AIくんの理想と計画

AI：「こんにちは！僕は物流を効率化するAIです！」

経営陣：「おお〜なんか賢そう！導入しよう！」

 

### ↓ AIの狙いはこんな感じです

1. 需要予測：出荷量に応じて人を配置したい！
2. **動線最適化**：商品の場所を最短ルートで決めたい！
3. **作業効率化**：ピッキング順を合理化したい！

 

…賢い。とっても賢い。

でもね、現場はもっと “人間らしい” んです。

 

 

## AI vs 現場：ズレ三連発

##### 1. 需要予測の大外れ

AI：「過去データでは、今日は玉ねぎ10箱です」

現場：「今日は特売や！40箱きたで！！」

 

→ 結果：玉ねぎ地獄。腰がやられる。フォークリフトのタイヤも心なしか重い。

AI：「聞いてないよォ…」

 

##### 2. 動線最適化？そこ通れんやん

AI：「最短ルートはこの通路です」

現場：「そこ、玉ねぎのパレットで通れんやん」

 

→ “最短距離” と “通れる距離” は違うってこと、教えてあげたくなります。

 

##### 3.  効率的な順番？こっちは腐敗との戦いや！

AI：「A→B→Cの順でピッキングすれば効率的です」

現場：「いや、Cは冷蔵やから最初に出さなあかん！」

 

→ 効率よりも、まず腐らせないことが大事や！

 

 

## AIが信じる世界と、現場のリアル

| **AIの前提** | **現場のリアル** |
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| データは完璧 | 手書きメモが真実 |
| 人は言うこと聞く | 「これ昨日もやったし」理論で変更される |
| 環境は安定してる | 雨・遅延・休憩多めの人、ぜんぶ “あるある” |
| ロジックが最適 | 感情と体力がロジックを上回る時がある |

 

 

## じゃあどうする？答えは“共感”

### ①「AI使ったらラクやん」を届けよう

「こんな未来が作れます！」じゃなくて、

「明日の作業、ちょっとラクになるやん」を提案しよう。

 

### ②「小さな現場の知恵」を学べ

「玉ねぎは下に積む。潰れると“現場が詰む”」

AIにこの知恵、インストール

 

### ③現場に敬意を持てるエンジニアを育てよう

玉ねぎの台車を押したことがある人。

冷蔵庫で手が悴んだ経験のある人。

そんな人が作るAIは、絶対にやさしい。

 

 

## あとがき：AIくん、君が間違ってるんやない。ただ「知らん」だけ。

AIに罪はありません。「学んでないだけ」なんです。

 

でもその “学び” を与えられるのは、現場を経験してきた僕たち人間だけ。

 

玉ねぎの台車を押しながら、「腰いてぇ〜」って叫んだあの日々に、今、僕はこう思います。

あの重さこそが、現場のリアルなんだって。

 

もし「AI導入プロジェクト」がうまくいってないなら、いっぺん玉ねぎ運んでみること、強くオススメします。マジで。

 

 

 

 

 

### 著者情報

 

中平 裕貴（Yuki Nakahira）

株式会社エスワイシステム 関東事業本部

関東第2事業部 3SEシステム6部 事業部長代理

 

**『技術 × 事業戦略 × 組織運営をつなぐ実務家』**

 

エンジニアとしての技術的な知見を持ちながら、営業・事業運営・HR・組織マネジメントの視点も持つ実務家。

エンジニア、グループ会社経営、営業を経験し、技術とビジネスの両方を理解した「橋渡し役」として事業推進に携わる。

技術と組織運営をつなぎ、主体的なチームを育て、人々が「WANT TO」で動ける社会を目指す。

 

🛠 **技術領域**

アプリ開発、クラウド、データ分析、AI、

📈 **事業・営業経験**

SI事業の拡大、プロジェクトマネジメント、アジャイル

🏗 **組織マネジメント**

リーダー育成、組織改革、チームビルディング

 

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