中平コラムSeries116:頼んだら終わりじゃなく、最後まで追いかけるって話

誰かに任せたのに爆発する案件が多すぎるので、自分にも言い聞かせながら書いた話。

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  • こんにちは、エスワイシステム関東の中平です。

     

    今日はね、「お願いごと」について話したい。


    え? 七夕の短冊の話かって?

     

    違います。

     

    ビジネス界における「お願いごと」。


    「あの件、お願いできますか〜?」っていう、 “投げたら忘れるボール” の話です。

     

     

    任せた。けど、それってもう見てないやん

    「あの件、お願いできますか〜?」って言った瞬間、なんかホッとするんですよね。

    「ああ、やっと自分の手から離れた…」みたいな。
    もう脳内で「作業フォルダ」から削除されてたりする。

    お願いって完了じゃなくて “スタート” なんですよ。

     

     

    だって、爆発するのお願いしたほうだから

    この前あったんです。

     

    「資料、先方に送っておいて!」
    「はい!」(相手を信じて任せる)

     

    〈2日後〉

    客「資料来てないけど?」
    中平「……うん?(目が点)」


    調べる → 添付ミス → 案件ふんわり遅延 → 空気がピリつく

    はい、爆発。
    でもその人を責める気にはならないんです。

    「俺、確認してなかった」「俺、最終責任者だった」


    これが現実だから。

     

     

    「お願いしたら終わり病」って、流行ってる?

    この病、けっこう身近にあります。

    「それ、〇〇さんに振ってるんで」
    「私は伝えたので」
    「もう言いましたよ」

    それは確かに “伝えた” 。
    でも、伝えた結果どうなったか見てない。

    プロジェクトって、伝言ゲームじゃないんですよ。

     

     

    「怖いから言えない」は通用しない

    で、こういう時に壁になるのが “人間関係” 。

    「先輩に確認なんて……」
    「上司が言ったことを、もう一回聞くなんて……」
    「お客さんに、進捗どうなってます?って聞きにくい……」


    わかる。めっちゃわかる。
    でも、 “遠慮” がトラブルを生むこともある。

    「それ、お互いの目的のためでしょ?」
    「確認って、相手を信じてないってことじゃないでしょ?」
    「むしろ “信頼関係” って、言いにくいことを言えることじゃない?」

    最近自分にもそう言い聞かせてます。

     

     

    まとめ:お願いって、投げっぱなしじゃなくてバトン

    プロジェクトって、リレーだと思うんです。

    「お願いする」って、 “バトンを渡す” ということ。


    でも、最後まで見守る責任がある。

    お願いしたこと、ちゃんと届いてる?
    ちゃんと走ってる?
    ちゃんとゴールした?

    気づいたらバトンが床に落ちてて「誰も気づいてない」みたいなこと、起きがちなので。

    お願いしっぱなしのクセ、そろそろ治していきたいな。

     

     

     

     

     

    著者情報


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    中平 裕貴(Yuki Nakahira)

    株式会社エスワイシステム 関東事業本部

    関東第2事業部 3SEシステム6部 事業部長代理

     

    『技術 × 事業戦略 × 組織運営をつなぐ実務家』

     

    エンジニアとしての技術的な知見を持ちながら、営業・事業運営・HR・組織マネジメントの視点も持つ実務家。

    エンジニア、グループ会社経営、営業を経験し、技術とビジネスの両方を理解した「橋渡し役」として事業推進に携わる。

    技術と組織運営をつなぎ、主体的なチームを育て、人々が「WANT TO」で動ける社会を目指す。

     

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